Rücksendebedingungen
Entspricht Ihr Kauf nicht Ihren Wünschen? Doch die falsche Größe bestellt? Oder bevorzugen Sie eine andere Farbe? Kein Problem! Das wollen wir natürlich schnell für Sie beheben. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie eine Bestellung zurückgeben. Unser Rücksendeservice ist für Produkte möglich, die folgende Bedingungen erfüllen:
  • Das Produkt ist vollständig, im Originalzustand und unbeschädigt.
  • Das Produkt ist mit dem Restocks Verified Authentic-Label versehen.
  • Das Produkt befindet sich im unbeschädigten Original-Schuhkarton.
  • Das Produkt ist ungetragen.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Anleitung:
  1. Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung zu registrieren.

  2. Per E-Mail erhalten Sie ein Versandetikett.

  3. Sie senden Ihr Paket zurück.
  4. Restocks beurteilt Ihr Paket.
  5. Wenn Ihr Paket der Kontrolle standhält, erhalten Sie Ihren Kaufbetrag zurück.
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Bei Restocks haben Sie nach Erhalt 30 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung anzumelden. Sobald Sie das Versandetikett erhalten haben, haben Sie weitere 3 Werktage Zeit, um Ihr Paket zurückzusenden.
 
Gibt es Ausnahmen vom Rückgaberecht?
Jawohl. Das Rückgaberecht gilt nicht für Einkäufe, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden.
 
Kann ich bestellte Produkte anprobieren, bevor ich sie zurücksende?
Selbstverständlich können Sie die erhaltenen Produkte anprobieren. Stellen Sie sicher, dass Sie es nicht tragen und dass das Restocks Verified Authentic-Label noch angebracht ist. Wenn wir Schäden, Gebrauchsspuren oder Verschleiß feststellen, die zeigen, dass mehr passiert ist, als nur die Beurteilung des Produkts, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
 
Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung meiner Bestellung?
Die Rücksendung unserer Produkte ist völlig kostenlos.
 
Aber bitte beachten Sie: Wenn Ihre Rücksendung nicht akzeptiert wird, weil sie den festgelegten Bedingungen nicht entspricht, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
 
Was passiert, wenn ich meine Bestellung zurückgesendet habe?
Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, werden Sie über den Rücksendevorgang auf dem Laufenden gehalten. Wir senden Ihnen eine Nachricht, sobald das Paket bearbeitet wird und wenn Sie Ihr Geld zurückerhalten. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese spätestens innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
 
Wie lange dauert es, bis ich meinen Kaufbetrag zurückbekomme?
Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben. Der Betrag wird über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.
 
Meine Frage ist nicht aufgeführt
Haben Sie weitere Anmerkungen oder Fragen zu unserem Rücksendeservice? Bitte kontaktieren Sie uns dann über unseren Kundenservice.
 
Restocks behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn Zweifel an der Integrität der Rücksendung bestehen.
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