Wie soll ich den Artikel versenden?
Um unsere Qualität aufrechtzuerhalten, ist es wichtig, dass du den Artikel korrekt versendest.
Wir haben dafür klare Richtlinien:
- Lege eine Kopie der Verkaufsbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast, in den Schuhkarton.
- Verwende einen Versandkarton. Also keine Tasche, keine Tüte oder losen (Schuh-)Karton. Vermeide Versandkartons von Nike, Adidas, Snipes, Zalando und anderen kommerziellen Unternehmen.
- Verwende keine (zu) großen Versandkartons. Der Abstand zwischen der Verpackung des Artikels und dem Versandkarton sollte nicht mehr als 5 cm betragen (sowohl in der Länge als auch in der Breite).
- Verwende einen Innenschutz, um deine Sneaker und den dazugehörigen Karton zu schützen. (z. B. Zeitungspapier oder Luftpolsterfolie). Wenn kein ausreichender Schutz vorhanden ist, werden die Produkte von Restocks nicht erstattet.
- Lege niemals mehr als 1 Artikel in das Paket. Mehr als 1 Verkauf? Verwende immer einen separaten Versandkarton und ein separates Etikett per Verkauf.
- Verwende immer unser Versandetikett. Ohne unser Versandetikett wissen wir nicht, zu welchem Inserat/Verkauf dein Artikel gehört. Restocks ist nicht verantwortlich für Sendungen, die mit einem eigenen Etikett verschickt werden. Wenn du dein eigenes Etikett verwendest, bitten wir dich, uns die Nummer des Versandetiketts sofort nach dem versenden mitzuteilen.
- Vergewissere dich immer, dass du einen Versandnachweis erhältst, wenn du ein Paket bei einem Paketzusteller abgibst. Ohne gültigen Versandnachweis werden wir die Reklamation nicht bearbeiten. Bitte bewahre den Versandnachweis an einem sicheren Ort auf. Der Versandaufkleber dient nicht als Nachweis für die Einlieferung.
- Versende den Artikel immer mit dem von uns angegebenen Versandunternehmen. Restocks ist nicht verantwortlich für Sendungen, die bei Dritten aufgegeben werden, einschließlich UPS und PostNL Drop-off Lockers. Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter kann zu Verzögerungen führen. Infolgedessen kann eine Bestellung storniert werden, wenn sie nicht bei uns ankommt.
- Gebe das Paket nur in dem Land ab, das du in deinem Profil ausgewählt hast. Auch wenn das selbe Versandunternehmen tätig ist, können Probleme bei der Zustellung des Pakets in einem anderen Land auftreten. In diesem Fall bist du für das Paket verantwortlich und hast kein Recht auf Reklamation im Falle von Beschädigung, Diebstahl und/oder Verlust.
Hinweis: Wenn Artikel nicht gemäß unseren Richtlinien versendet werden, ist der Privatverkäufer voll verantwortlich für den Versand. Dies bedeutet, dass Schäden und/oder verlorene Artikel nicht von Restocks erstattet werden.