Versión efectiva del 2 de junio de 2019
Artículo 1 - Definiciones
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Entorno: Restocks.net y cualquier otra aplicación designada por Restocks.
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Plataforma: el entorno en el que terceros ofrecen los productos a los Usuarios.
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Usuario: cada visitante del Entorno.
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Vendedor (es): un tercero, siendo un Particular, una persona física que ofrece productos a través de la Plataforma.
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Cliente: un Usuario del Entorno que realiza la compra de un producto a través de la Plataforma.
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Acuerdo de Compra: el acuerdo celebrado entre el Vendedor privado y un Cliente debido a la compra por parte del Cliente de un producto a través de la Plataforma.
Artículo 2 - Restocks
Restocks B.V., CoC 74050710, número de establecimiento 000042037778, Veldsteen 19, 4815 PK Breda.
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Estas condiciones se aplican al pedido y a la compra de productos a través de la Plataforma (llamadas a continuación Condiciones para la compra a través de los vendedores de Restocks). Estas condiciones también se pueden consultar en el Entorno de Restocks, véase, por ejemplo (https://restocks.net).
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Cada Cliente que realiza el pedido de un producto ofrecido por Restocks dentro del Entorno acepta la aplicabilidad de estas Condiciones para la compra a través de Restocks.
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Las disposiciones de estas Condiciones para la compra a través de Restocks solo podrán ser derogadas por escrito, con el consentimiento de las partes involucradas, en cuyo caso las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
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Todos los derechos y beneficios estipulados a favor de Restocks en estas Condiciones para la compra a través de Restocks y cualquier acuerdo consiguiente es estipulado también en nombre de los agentes y otros terceros involucrados por Restocks, incluyendo explícitamente al Vendedor (s).
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Restocks tiene el derecho de cambiar de vez en cuando estas Condiciones para la compra a través de Restocks. Las condiciones enmendadas se aplicarán tan pronto como se publiquen en la página web. Si un comprador realiza posteriormente la compra de un producto tal como lo ofrece Restocks, él acepta con este acto la aplicabilidad de las enmendadas Condiciones para la compra a través de Restocks. Por lo tanto, es aconsejable consultar estas Condiciones para la compra a través de Restocks antes de realizar el pedido de un producto.
Artículo 3 - Cuenta del cliente
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El Cliente debe cumplir con los siguientes requisitos, por lo menos:
- el Cliente debe tener una cuenta de cliente con Restocks;
- el Cliente debe ser alcanzable por correo electrónico. -
Restocks tiene el derecho de no procesar pedidos de productos de Vendedores o de asociar unas condiciones no conformes a ellos.
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El Cliente es responsable del utilizo de su nombre de usuario y de su contraseña. Por lo tanto, Restocks aconseja al Cliente que utilice una contraseña única y la guarde a salvo.
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El Cliente no puede permitir que otros utilicen su cuenta.
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El Cliente declara actuar de acuerdo con las Condiciones para la compra a través de Restocks y con todas las leyes y regulaciones aplicables.
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El Cliente es responsable de la exactitud de la información en su cuenta.
Artículo 4 - Compra
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El Cliente reconoce que el Acuerdo de Compra se concluye entre el Cliente y el Vendedor y que Restocks es solo un representante en este acuerdo. El Acuerdo de Compra se concluye tan pronto como el Cliente realice la compra del producto ofrecido por el Vendedor.
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En caso de dudas y / o quejas sobre los productos adquiridos por el Cliente a través de Restocks, el Cliente debe contactar Restocks. El comprador reconoce que Restocks es responsable de cualquier defecto, mencionado en el Artículo 6.1, del producto comprado. Restocks garantiza y es responsable del cumplimiento de las obligaciones del Vendedor o Cliente.
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En caso de una disputa entre Restocks y el Cliente sobre el envío de los productos, Restocks intentará encontrar una solución junto con el Cliente. El Comprador y el Vendedor están obligados a cooperar para llegar a una solución. Si el Comprador y Restocks no pueden llegar a una solución, Restocks tomará una decisión vinculante previa solicitud. La capacidad de proporcionar unas pruebas de envío por parte de Restocks o del Cliente, respectivamente, será decisiva a este respecto. El Cliente debe asegurar a Restocks contra cualquier solicitud de compensación por su decisión.
Artículo 5 - Pedido y entrega
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Un Cliente puede realizar el pedido de un producto ofrecido por un Vendedor mediante el normal proceso de compra en Restocks.
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El proceso de transferencia de la propiedad de los productos entregados no empezará hasta que el Cliente haya pagado todo lo que el comprador debe a Restocks por el pedido en cuestión.
Artículo 6 - Disposiciones aplicables cuando se realiza la compra mediante Restocks
- Si un Cliente compra un producto del Vendedor privado a través de la Plataforma, el derecho de desistimiento no se aplica, a menos que:
- Se haya enviado el producto incorrecto (tamaño o SKU).
- Las leyes de protección al consumidor no se aplican a las compras de vendedores privados. Más concretamente, no se aplica el derecho de desistimiento y devoluciones.
- Si el Cliente devuelve un producto por las razones indicadas en el Artículo 6.1 y lo hace por escrito, los gastos de devolución del producto estarán a cargo de Restocks.
- Si un Vendedor no envía un pedido a Restocks dentro de 4 (cuatro) días hábiles, Restocks comunicará al Cliente -dentro de 6 (seis) días hábiles del momento en que el Cliente realizó el pedido- que su pedido no ha sido enviado y se le devolverá cualquier pago ya recibido por Restocks.
Artículo 7 - Información y utilizo de datos
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El Cliente verificará su correo electrónico para poder tomar nota de la información recibida por Restocks en un plazo razonable.
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Restocks no es responsable de la transmisión tardía o poco clara de informaciones o errores obvios.
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El Cliente declara conocer y aceptar que los datos relativos a su nombre y dirección, así como los datos relacionados con el pago y su dirección de correo electrónico se comuniquen a Restocks, siendo necesarios para ejecutar el Acuerdo de Compra / pedido. Restocks está autorizado a utilizar los datos del Cliente sólo cuando sea necesario en el contexto del procesamiento y de la ejecución del Acuerdo de Compra / pedido.
Artículo 8 – Correo electrónico / Comunicación mediante Chat entre el Cliente y Restocks
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Todas las comunicaciones que se realicen por correo electrónico y chat serán guardadas por Restocks en sus servidores y pueden ser visualizadas y utilizadas por Restocks:
- para ayudar al Cliente y / o al Vendedor en caso de preguntas y / o problemas;
- evaluar si el Cliente y / o el Vendedor cumpla la serie de requisitos; y
- analizar las mejoras del proceso. -
Cada vez que se utiliza el correo electrónico o el chat, el Cliente acepta y da permiso a Restocks para guardar, visualizar y utilizar las comunicaciones de acuerdo con las disposiciones del párrafo 1 de este artículo.
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Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico serán guardadas por Restocks por un máximo de 2 años.
Artículos 9 - Miscelánea
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Restocks tiene el derecho de limitar, no otorgar o revocar ciertos privilegios, bloquear el utilizo de la cuenta o negar o limitar la posibilidad de pedir productos a través de Restocks, según el historial comercial de un Cliente; esto será únicamente a discreción de Restocks.
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Cuando Restocks acepte desviaciones de las Condiciones para la compra a través de Restocks por un período más corto o largo, de manera implícita o no, eso no afectará su derecho a exigir el cumplimiento estricto e inmediato de las Condiciones para la compra a través de Restocks. El Cliente no podrá ejercer ningún derecho sobre la base de que Restocks aplica las Condiciones para la compra a través de Restocks de manera flexible en cualquier momento.
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Si una o más disposiciones de las Condiciones para la compra a través de Restocks o las reglas de procedimiento entran en conflicto con alguna disposición legal aplicable, la disposición en cuestión caducará y será reemplazada por una nueva disposición permitida por la ley a ser determinada por Restocks, respetando el sentido de la disposición en cuestión en la mayor medida posible.
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Restocks está autorizado en cualquier momento a poner fin a la disponibilidad de las funcionalidades de los productos ofrecidos por los Vendedores en la página web de Restocks.
Artículo 10 - Ley aplicable
Las Condiciones para la compra a través de Restocks, la compra o venta de productos por parte de Vendedores a través de la página web de Restocks y el Acuerdo de Compra entre el Cliente y Restocks se rigen por la ley holandesa. Todas las disputas entre las partes se someterán al tribunal competente.