Puis-je retourner ma commande ?

Tous les articles sont vendus par des vendeurs privés avec Restocks en tant qu’intermédiaire. Il n'est donc pas possible d’echanger, d’annuler ou de retourner l'article. À partir de maintenant, tu as la possibilité de vendre le produit gratuitement sur notre site Web dans les 14 jours suivant la réception de la commande!

 

Que dois-tu faire ?

  • Il faut se connecter sur notre site web et non sur notre application ;
  • Va dans "mes achats" et ensuite dans "histoire";
  • Clique sur l'article ;
  • Un bouton de 'resell' apparaîtra ; clique dessus.

A noter qu'elles doivent répondre à nos conditions :

  • Le produit est complet, dans son état d'origine et non endommagé ;
  • Le produit porte toujours l'étiquette Restocks Verified Authentic ;
  • Le produit est dans sa boîte à chaussures d'origine, non endommagée ;
  • Le produit n'a pas été porté.

 

Maintenant, tu peux vendre le produit et même gagner de l'argent ! Bonne chance !

 

Remarque : dans ce cas, ne fais pas de publicité pour tes baskets via le bouton "vendre", sinon tu devras payer les frais de service habituels.

 

Qu'est-ce que cela te coûtera ?

Absolument rien ! Tu n'as pas à payer les frais de service et de fonctionnement. C'est un avantage gratuit !

 

As-tu reçu une autre taille ou d’autre baskets que tu as commandé ?

Si c'est le cas, contacte-nous dans les 3 jours suivant la réception. Merci de nous fournir les photos suivantes :

  • L'étiquette de l'entrepôt, tu peux la trouver à côté de l'étiquette de la taille sur la boîte de baskets ;
  • Étiquette Restocks Verified Authentic ;
  • Dessous des deux semelles ;
  • Toebox.

 

*Pour plus d'informations, tu peux consulter l'article 6.1 ici.

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