Comment dois-je envoyer l'article?

Pour maintenir la qualité de nos produits, il est important que vous envoyiez l'article de la bonne façon!

 

Nous avons des directives claires à cet égard:

  • Mettez une copie de la confirmation de vente que vous avez reçue par email dans la boîte à chaussures.

  • Utilisez une boîte d'expédition. Donc pas de sachet, de sac ou de boîte (à chaussures) mal fermée.

  • N'utilisez pas de (trop) grandes boîtes. Il peut y avoir maximum 5 centimètres de jeu entre l'emballage de l'article et la boîte d'expédition (en longueur et en largeur).

  • Ne mettez jamais plus d'un article dans la boîte d'expédition. Vous avez plus d'une vente? Utilisez toujours une boîte d'expédition et une vignette séparée pour chaque vente.

  • Utilisez notre vignette d'expédition à tout moment. Sans notre vignette d'expédition, nous ne savons pas à quelle annonce/vente se réfère votre article.

  • Assurez-vous de toujours recevoir un bordereau d'expédition lorsque vous déposez un colis à la société de livraison. Sans bordereau d'expédition, nous ne pouvons pas faire de réclamation si un colis n'est pas arrivé et si votre colis n'est pas assuré. Conservez donc le bordereau d'expédition dans un endroit sûr.

  • Expédiez l'article à tout moment avec la société de livraison que nous vous avons indiquée.

Attention: si les articles ne sont pas expédiés conformément à nos directives, le Vendeur privé est seul responsable de l'envoi. Cela signifie que les dommages et/ou les produits perdus ne seront pas remboursés par Restocks

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