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BOOS

• Le nostre dichiarazioni
• Perchè il programma ‘Boos’ ha fatto un servizio su di noi?
• A cosa è dovuto questo ritardo?
• Quali accordi abbiamo preso con BOOS?
• In che modo rispetteremo questi accordi?
• Quale indirizzo e-mail è disponibile per i venditori olandesi e per quanto tempo sarà attivo?
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DAC7

DAC7

• Cos’è la DAC7?
• A quali venditori si rivolge la DAC7?
• Quali dati vengono comunicati alle autorità?
• Cosa succede se non inserisco le informazioni del venditore?

Pagamenti

Pagamenti

• Qual è l'esatto termine di pagamento?
• Restocks può garantire che tutti i pagamenti saranno processati?
• Qual è lo stato attuale di Hyperwallet?
• Perché non tutti i venditori sono inclusi nella Fase 2 di Hyperwallet?
• Qual è la situazione attuale sui pagamenti?

Hyperwallet

Hyperwallet spiegato

• Piattaforma
• Piano d’azione

Primi step di Hyperwallet

• Processo di verifica

Hyperwallet FAQ

• Tempi di verifica dell’ID con foto su Hyperwallet
• Controlla se l’ID è stato verificato
• L’immagine non è stata accettata
• L’ID non può essere verificato
• ID caricato, errore dopo l’aggiornamento della pagina
• Nome utente/password non ricevuti
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Comprare su Restocks

Comprare su Restocks

• Le sneakers vendute su Restocks sono tutte nuove?

Procedura d'ordine

• Cosa succede se il mio ordine su Restocks si perde durante il trasporto?
• Da quali paesi posso ordinare?
• Qual è il tempo di consegna?
• Entro quanto tempo il venditore deve spedire l’articolo?
• Il mio ordine è stato cancellato. Cosa posso fare?
• Perché il mio ordine è stato cancellato?
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Paga

• Perché i prezzi cambiano a seconda della taglia?
• Commissioni di elaborazione
• Quali opzioni di pagamento accettate?
• Quanto costa la spedizione?

Resi

• Posso restituire il mio ordine?

Informazioni sul prodotto

• Quale taglia di Jordan dovrei prendere?
• Quali taglie utilizza Restocks?

Vendere con Resell

Che cos'è il Resell?

• Posso disattivare temporaneamente i miei annunci?
• Vendere con Resell
• Consign versus Resell
• Commissioni di servizio

Come funziona Resell?

• Che succede se non pago le spese per il reso?
• Quanto tempo serve per autenticare il mio prodotto?
• Perché devo aggiungere il mio IBAN quando inserisco un prodotto?

Spedizione

• Come dovrei spedire il mio articolo?
• Cosa accade se il mio articolo viene smarrito o danneggiato nel corso della vendita su Restocks?
• Il tuo pacco è stato spedito ma non ci è mai arrivato?
• Quale società di spedizione devo utilizzare per inviare il mio articolo a Restocks?
• Non posso spedire il mio prodotto, cosa succede?
• Ricevo un promemoria per l'invio del mio articolo, ma l'articolo è già stato spedito. Cosa dovrei fare ora?
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Pagamento - Resell

• Non ho ricevuto i miei soldi. Cosa fare adesso?
• Sarò pagato anche durante i weekend?

Vendere con Consign

Che cos'è il Consign?

• In cosa consiste vendere con Consign?
• Consign versus Resell

Come funziona Consign?

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• Per quanto tempo il mio articolo resterà in Consign?
• Ich möchte meine Consign Anzeige annullieren, ist das möglich?
• Il mio articolo è stato venduto, cosa fare adesso?
• Il mio annuncio Consign non appare immediatamente online dopo averlo inserito, cosa fare adesso?
• Posso cambiare il prezzo del mio annuncio Consign?
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Spedizione

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• Il tuo pacco è stato spedito ma non ci è mai arrivato?
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Pagamento - Cosign

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