CONDIZIONI DI RESI, RIMBORSO E CAMBIO

 

CONDIZIONI DI RESO 

Non ti piace il tuo acquisto? Hai ordinato la taglia sbagliata? O preferisci un colore diverso? Nessun problema! Vogliamo risolvere velocemente questo per te. Puoi restituire un acquisto entro 30 giorni dal ricevimento. Il nostro servizio di reso è disponibile per i prodotti che soddisfano le seguenti condizioni:

  • Il prodotto è completo, nelle condizioni originali e non ha subito danni.
  • Il prodotto ha l'etichetta di Restocks Verified Authentic ancora attaccata.
  • Il prodotto è nella scatola delle scarpe originale non danneggiata.
  • Il prodotto non è stato indossato.

Come posso restituire il mio ordine? Passo dopo passo:

  1. Puoi richiedere il tuo reso qui.
  2. Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata via e-mail.
  3. Spedisci il pacco:
    • Inserisci gli articoli e la scatola delle scarpe nella scatola di spedizione (o qualsiasi scatola di cartone rigida).
    • Proteggi la scatola delle scarpe con della pellicola a bolle o con carta protettiva.
    • Attacca l'etichetta di spedizione sulle informazioni di consegna precedenti.
  4. Restocks ispeziona il tuo reso.
  5. Se il tuo reso supera l'ispezione, riceverai il rimborso entro 30 giorni lavorativi.

Quanto tempo ho per restituire il mio ordine?

Hai 30 giorni di tempo, dal ricevimento, per richiedere il tuo reso. Dopo aver ricevuto un'etichetta di spedizione, hai altri 3 giorni lavorativi per restituire il pacco.

Posso provare i prodotti ordinati prima di restituirli?

Certamente, puoi provare i prodotti ricevuti. Assicurati di non indossarli e che l’etichetta di Restocks Verified Authentic sia ancora attaccata. Se notiamo danni, tracce di utilizzo/usura che dimostrano che il prodotto non sia stato semplicemente provato, il reso non sarà accettato.

Ci sono eccezioni alla politica di reso?

Non è possibile restituire articoli dal Regno Unito, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti, Australia, Svizzera, Norvegia e Malta poiché questi paesi non fanno parte dell'Unione Europea. La politica di reso non si applica sugli acquisti consegnati in Paesi al di fuori dell'Unione Europea.

Quali sono i costi per la restituzione del mio ordine?

La restituzione dei nostri prodotti è completamente gratuita.

Nota: se il tuo reso non viene accettato perché non soddisfa le condizioni, le spese di reso sono a tuo carico.

Cosa succede quando ho restituito il mio ordine?

Non appena il pacco sarà ricevuto da noi, il reso verrà elaborato entro 30 giorni.

Una volta che il tuo reso è stato accettato, il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine e riceverai un'e-mail di conferma. Attendi 3-5 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto bancario.

Quanto tempo ci vorrà prima che mi venga restituito l'importo dell'acquisto?

Una volta che il tuo reso è stato accettato, il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Attendi 3-5 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto bancario. 

Come posso monitorare il mio ritorno?

Una volta che il pacco è stato consegnato al vostro negozio DHL Express, riceverete una prova di spedizione con un numero di tracking per seguire l'avanzamento del pacco.

Richiedete e conservate la prova di spedizione!

Ho deciso di trattenere il mio ordine, ma ho già completato la richiesta di reso. Cosa dovrei fare?

Se vuoi conservare l’articolo, non devi fare nulla. Goditi il ​​tuo acquisto!

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Hai altri commenti o domande sul nostro servizio di reso? Ti preghiamo di contattarci tramite il nostro servizio clienti.
n.b: Restocks si riserva il diritto di rifiutare i resi in caso d'integrità contrastante del tuo reso.

SCAMBIO - SERVIZIO NON DISPONIBILE

Se si desidera cambiare la taglia e/o il colore di un articolo acquistato, non sarà possibile richiedere un cambio.

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