Ci sono ripercussioni sulla spedizione (per venditori e compratori)?

Si, sfortunatamente abbiamo notato che le compagnie di spedizione sono estremamente impegnate in questo periodo e alcuni processi potrebbero subire dei ritardi.

 

Possibili conseguenze:

  • Il tracciamento non è sempre aggiornamento. Questo significa che l’informazione più recente non ci viene mostrata. Sfortunatamente non possiamo cambiare questo. Per favore nota: se sei un venditore che sta ancora ricevendo promemoria sulla spedizione del tuo articolo ma tu l’hai già spedito, per favore contattaci il prima possibile. La tua vendita potrebbe essere altrimenti cancellata automaticamente e non possiamo annullare questo.

  • Potrebbe succedere che le compagnie di spedizione siano (temporaneamente) impossibilitate a fare consegne in alcune zone. Chiamiamo queste “zone rosse”. Se questo riguarda il tuo ordine, ti contatteremo subito. Se possibile, ti spediremo l’articolo con un’altra compagnia di spedizione. Se non è possibile, saremo costretti a trattenere il tuo articolo nel nostro magazzino fino a quando la consegna sarà di nuovo possibile. Sfortunatamente non è possibile cancellare l’ordine per questo motivo.

  • Alcune spedizioni hanno subito dei ritardi senza una spiegazione. Tutte le informazioni che riceviamo sono “ritardi sconosciuti dovuti all’impatto COVID-19”. Sfortunatamente, non c’è niente che possiamo fare a riguardo. Dobbiamo essere pazienti e dare alle compagnie di spedizione un po’ di tempo in più per eseguire le spedizioni.

Grazie per la comprensione!

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