Versione vigente dal 2 giugno 2019
Articolo 1 – Definizioni
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Ambiente: Restocks.net, e qualsiasi altra applicazione designata da Restocks.
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Piattaforma: l’ambiente in cui i prodotti vengono offerti agli Utenti da terze parti.
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Utente: ciascun visitatore dell’Ambiente.
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Venditore(i): Un soggetto terzo, in quanto individuo Privato, è una persona fisica che offre prodotti sulla Piattaforma.
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Cliente: un Utente dell’Ambiente che procede all’acquisto di un prodotto tramite la Piattaforma.
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Accordo di Acquisto: l'accordo concluso tra il Venditore privato e un Cliente a seguito dell'acquisto di un prodotto effettuato dal Cliente tramite la Piattaforma.
Articolo 2 – Restocks
Restocks B.V., CoC 74050710, Numero dello stabilimento 000042037778, Veldsteen 19, 4815 PK Breda.
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Queste condizioni si applicano all’ordine e all’acquisto di prodotti tramite la Piattaforma (di seguito denominate Condizioni per l’acquisto tramite venditori di Restocks). Queste condizioni possono essere consultate anche nell’Ambiente di Restocks, vedi, per esempio (https://restocks.net).
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Ogni Cliente che realizza l’ordine di un prodotto che viene offerto da Restocks all’interno dell’Ambiente, accetta l’applicabilità di queste Condizioni per l’acquisto tramite Restocks.
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Le disposizioni di queste Condizioni per l’acquisto tramite Restocks possono essere derogate soltanto in forma scritta, con il consenso delle parti coinvolte, nel cui caso le altre disposizioni resteranno pienamente in vigore.
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Tutti i diritti e benefici stipulati in favore di Restocks in queste Condizioni per l’acquisto tramite Restocks e qualsiasi conseguente accordo vengono stipulati anche per conto di agenti ed altre terze parti coinvolte da Restocks, includendo esplicitamente il Venditore(i).
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Restocks ha il diritto di modificare di tanto in tanto queste Condizioni per l’acquisto tramite Restocks. Le condizioni emendate si applicheranno non appena vengono pubblicate sul sito. Se un compratore effettua successivamente l’ordine di un prodotto come viene offerto da Restocks, egli accetta con il presente atto l’applicabilità delle emendate Condizioni per l’acquisto tramite Restocks. È perciò consigliabile consultare queste Condizioni per l’acquisto tramite Restocks prima di effettuare l’ordine di un prodotto.
Articolo 3 – Account del Cliente
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Il Cliente deve soddisfare i seguenti requisiti, perlomeno:
- il Cliente deve avere un account cliente con Restocks;
- il Cliente può essere raggiungibile tramite e-mail. -
Restocks ha il diritto di non elaborare ordini di prodotti provenienti dai Venditori o di associare delle condizioni non conformi a loro.
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Il Cliente è responsabile dell’utilizzo fatto del suo username e password. Restocks consiglia perciò al Cliente di utilizzare una password unica e di conservarla al sicuro.
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Non è consentito al Cliente lasciare che altri utilizzino il suo account.
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Il Cliente dichiara di agire in conformità con le Condizioni per l’acquisto tramite Restocks e con tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
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Il Cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni riportate sul suo account.
Articolo 4 – Acquisto
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Il Cliente riconosce che l’Accordo d’Acquisto viene concluso tra il Cliente e il Venditore e che Restocks è solo un rappresentante in questo accordo. L’Accordo d’Acquisto viene concluso se e non appena il Cliente effettua l’acquisto del prodotto offerto dal Venditore.
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In caso di domande e/o lamentele sui prodotti acquistati dal Cliente attraverso Restocks, il Cliente deve contattare Restocks. Il compratore riconosce che Restocks è responsabile per qualsiasi difettosità, di cui all’Articolo 6.1, del prodotto acquistato. Restocks garantisce ed è responsabile dell’adempimento degli obblighi del Venditore o Cliente.
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In caso di una disputa tra Restocks ed il Cliente circa la spedizione dei prodotti, Restocks proverà a trovare una soluzione insieme al Cliente. Il Compratore e il Venditore sono obbligati a cooperare nel raggiungimento di una soluzione. Se il Compratore e Restocks non possono raggiungere una soluzione, Restocks prenderà una decisione vincolante su richiesta. La capacità di fornire prove di spedizione rispettivamente da Restocks o dal Cliente sarà decisiva a questo proposito. Il Cliente deve assicurare Restocks contro qualsiasi richiesta di risarcimento per sua decisione.
Articolo 5 – Ordine e consegna
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Un Cliente può effettuare l’ordine di un prodotto offerto da un Venditore attraverso il normale processo di ordinazione su Restocks.
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Il processo di trasferimento della proprietà dei prodotti consegnati non inizierà fin quando il Cliente non avrà pagato tutto ciò che l’acquirente deve a Restocks per l'ordine in questione.
Articolo 6 – Disposizioni applicabili quando si acquista tramite Restocks
- Se un Cliente acquista un prodotto dal Venditore privato tramite la Piattaforma, il diritto di recesso non si applica, a meno che:
- Sia stato spedito un prodotto errato (taglia o SKU modello).
- Le leggi sulla protezione del consumatore non si applicano per gli acquisti effettuati da venditori privati. Nello specifico, il diritto di recesso e di reso non sono applicabili.
- Se il Cliente restituisce un prodotto per le ragioni dichiarate nell’Articolo 6.1 e lo fa nella maniera prescritta, i costi per il reso del prodotto saranno sostenute da Restocks.
- Se un Venditore non spedisce un ordine a Restocks entro 4 (quattro) giorni lavorativi, Restocks informerà il Cliente -entro 6 (sei) giorni lavorativi dal momento in cui il Cliente ha effettuato l’ordine- che il suo ordine non è stato spedito e sarà restituito ogni pagamento già ricevuto da Restocks.
Articolo 7 – Informazioni ed utilizzo dei dati
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Il Cliente controllerà la sua e-mail affinché possa prendere nota delle informazioni ricevute da Restocks in tempi ragionevoli.
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Restocks non è responsabile per la tardiva o non chiara trasmissione delle informazioni o per evidenti errori.
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Il Cliente dichiara di essere consapevole e d’accordo che i dettagli del suo nome e del suo indirizzo, nonché i dettagli relativi al pagamento e al suo indirizzo e-mail vengano divulgati a Restocks essendo necessari per eseguire l’Accordo d’Acquisto/ordine. Restocks è autorizzato ad utilizzare i dati del Cliente soltanto quando questo si riveli necessario nel contesto del trattamento e dell’esecuzione dell’Accordo d’Acquisto/ordine.
Articolo 8 – E-mail/Comunicazione tramite Chat tra il Cliente e Restocks
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Tutte le comunicazioni che hanno luogo tramite e-mail e chat verranno conservate da Restocks sui suoi server e possono essere visualizzate ed utilizzate da Restocks:
- per supportare il Cliente e/o il Venditore in caso di domande e/o problemi;
- per valutare se il Cliente e/o il Venditore soddisfa la serie di requisiti; e
- per analizzare i miglioramenti del processo. -
Ogni volta che l’e-mail o chat viene utilizzata, il Cliente acconsente e dà a Restocks il permetto di conservare, visualizzare ed utilizzare le comunicazioni secondo le disposizioni del paragrafo 1 di questo articolo.
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Le comunicazioni che hanno luogo tramite e-mail saranno conservate da Restocks per un tempo massimo di 2 anni.
Articoli 9 – Miscellanea
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Restocks ha il diritto di limitare, non concedere o revocare certi privilegi, di bloccare l’utilizzo dell’account o di negare o limitare la possibilità di ordinare prodotti tramite Restocks, in base alla storia di negoziazione di un Cliente; questo sarà esclusivamente a discrezione di Restocks.
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Quando Restocks acconsente a delle deviazioni dalle Condizioni per l’acquisto tramite Restocks per un periodo più breve o più lungo, implicitamente o diversamente, questo non interesserà il suo diritto di chiedere il rispetto rigoroso ed immediato delle Condizioni per l’acquisto tramite Restocks. Il Cliente non può mai esercitare qualsiasi diritto sulla base del fatto che Restocks applica le Condizioni per l’acquisto tramite Restocks flessibilmente in qualsiasi momento.
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Se una o più disposizioni delle Condizioni per l’acquisto tramite Restocks o delle regole procedurali entra in conflitto con qualsiasi disposizione statutaria applicabile, la disposizione in questione decadrà e sarà sostituita da una nuova disposizione consentita dalla legge per essere determinata da Restocks, rispettando il senso della disposizione in questione nella misura più ampia possibile.
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Restocks è autorizzato in ogni momento a terminare la disponibilità delle funzionalità per i prodotti offerti dai Venditori sul sito di Restocks.
Articolo 10 – Legge applicabile
Le Condizioni per l’acquisto tramite Restocks, l’acquisto o la vendita dei prodotti da parte dei Venditori tramite il sito di Restocks e l’Accordo d’Acquisto tra il Cliente e Restocks sono disciplinate dalla legge olandese. Tutte le dispute tra le parti saranno sottoposte al tribunale competente.