Het programma 'BOOS' heeft contact met ons opgenomen omdat er ontevreden sellers zijn om de volgende belangrijke redenen:
-
- Er zijn uitbetalingsvertragingen die verschuiven;
- We hebben in de beleving van de sellers niet altijd volledige informatie gedeeld via onze FAQ of standaardantwoorden ontvangen van onze klantenservice. We erkennen dit als feedback en streven ernaar in de toekomst een meer persoonlijke benadering te bieden, zodat sellers individuelere ondersteuning ontvangen. We zijn momenteel gericht op het verbeteren van dit aspect en streven ernaar de communicatie met onze sellers persoonlijker te maken.