Waar komt deze vertraging vandaan?

Als gevolg van de snelle groei van Restocks en de intense piek in november/december ervaren we momenteel vertragingen bij de verwerking van betalingen. Deze vertragingen zijn het gevolg van het grote volume aan activiteiten. We begrijpen de frustratie van onze sellers en werken hard aan het oplossen van deze vertragingen. We hebben al maatregelen genomen, zoals het implementeren van een nieuw uitbetalingssysteem en het aanpassen van betalingsvoorwaarden, om de situatie te verbeteren. We streven ernaar betalingen binnen 20 werkdagen te verwerken, mits sellers deelnemen aan het nieuwe systeem. We zetten ons in om een betere ervaring te bieden in de toekomst.