Verstuurt de verkoper het item niet (op tijd), of komt het item niet door de authenticatie controle, dan wordt de bestelling geannuleerd. Het betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op je bankrekening. Houd er rekening mee dat ondanks wij het bedrag binnen twee werkdagen overmaken, het afhankelijk is van je betaalmethode en bank wanneer de transactie zichtbaar op je rekening.
Nadat de bestelling is geannuleerd komt de advertentie van de verkoper te vervallen.